*سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عملية البيع وعمليات شرائك
واستخدامك للمنتجات
المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط
الاستخدام والخدمة
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك
في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج
الذي ترغب بشرائه
غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو
في حال تبين ان الطلبية احتيالية
،سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للمنتجات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
*سياسية إستبدال و إرجاع المنتج :
- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز يوم واحد
من إستلام الطلب (مع تحمل العميل دفع قيمة الشحن)،
في حال حدوث عيب أو خطاْ مصنعي للمنتج فإنه
يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك
* هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن
إرجاع المنتج بها
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد،
وهو يوم واحد من تاريخ الإستلام .
عند إزالة الغلاف الأصلي.
منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية .
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها,
في حال وصلتني منتجات ليست كالشكل الصحيح
أو متضررة؟
عندما تصلك المنتجات في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع ،
يمكنك عندها التواصل معنا عبر الواتساب
رقم(966549490908)
خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام،
عندما نقوم بإستلام المنتجات، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها،
فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء
تلك التي دفعتها ثمناً للمنتجات
أم تلك المدفوعة لشحنها وتوصيلها إليك .
-في حال لم ينل المنتج (العطر للاستخدام الخارجي) على اعجابك كل ما عليك القيام به هو ارسال رسالة واتس اب (يستثنى من ذلك الطلبات خارج المملكة)
للرقم المرفق في الأعلى خلال مدة لا تتجاوز (24) ساعة من استلام الطلب بشرط:
1.عدم فتح المنتج والاكتفاء بتجربة العينة.
2. خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب وذلك حفاظاً على جودة المنتج وصلاحيته فإنه لا يمكن إرجاعه بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج يتم خصم (50) ريال قيمة تكلفة الشحن.
3.نقوم بتزويدك ببوليصة شحن يجب طباعتها.
4. إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وتتوجه لأقرب فرع لشركة الشحن ويتم تسليم الشحنة مع البوليصة.
5.يتم استرداد المبلغ خلال (5-7) أيام عمل من استلامنا للمنتج.
